打造一個(gè)用戶體驗(yàn)度好的個(gè)性網(wǎng)站

隨著互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，同質(zhì)化的網(wǎng)站越來(lái)越多，但只有提供了佳用戶體驗(yàn)的那一個(gè)才會(huì)勝出。可用性是一個(gè)設(shè)計(jì)者必須要重視的原則。

應(yīng)該設(shè)想，用戶不按常理出牌，不會(huì)按您的預(yù)期使用您的網(wǎng)站，或是誤用。所以我們一定要有保護(hù)性設(shè)計(jì)，比如，刪除一個(gè)文檔如果沒(méi)有確認(rèn)提示，又沒(méi)有提供恢復(fù)功能，這將給用戶造成難以接受的后果；再如，如果用戶在輸入注冊(cè)信息時(shí)關(guān)閉瀏覽器，在沒(méi)有詢問(wèn)之前不要拋棄他們的數(shù)據(jù)；或是，當(dāng)用戶請(qǐng)求的一個(gè)頁(yè)面不存在時(shí)，需提供一個(gè)有用的 404 頁(yè)面。

未經(jīng)解構(gòu)的用戶需求在某種程度上來(lái)講是“偽需求”，不能真實(shí)體現(xiàn)需求，往往是表面上的需求，洞察用戶表象背后的真實(shí)需求是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的第一步。有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師往往在用戶的顯性需求描述基礎(chǔ)上，探究他們的真實(shí)問(wèn)題是什么，并打磨需求。

用戶上網(wǎng)的習(xí)慣和逛超市基本類似，大量網(wǎng)頁(yè)他們幾乎不看一眼，而是掃視頁(yè)面尋找感興趣的內(nèi)容。但用戶愿意為高質(zhì)量的內(nèi)容而忍受廣告和糟糕的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)者不應(yīng)對(duì)用戶的耐心抱有較高的期待，多數(shù)用戶都掃視頁(yè)面而非閱讀，靠自己的直覺(jué)摸索，如果頁(yè)面沒(méi)有達(dá)到用戶預(yù)期，使得學(xué)習(xí)成本負(fù)荷越高、直觀性越差，用戶就會(huì)很輕易的離開(kāi)，尋找替代的頁(yè)面。

當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站的視覺(jué)設(shè)計(jì)整潔連貫，高度一致時(shí)，用戶很容易不費(fèi)腦力去理解如何使用網(wǎng)站，不一致的視覺(jué)設(shè)計(jì)，有可能會(huì)讓人感覺(jué)到欺騙，當(dāng)界面設(shè)計(jì)得過(guò)于跳躍和創(chuàng)新，用戶可能在第一眼難以理解，不得不重新學(xué)習(xí)如何使用那些他們本已經(jīng)熟悉的東西。視覺(jué)一致性可以提高產(chǎn)品所塑造的品牌形象，一定程度上減少用戶的認(rèn)知成本。