1,忽略溝通。
當(dāng)你在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候,總是期待將普通訪客轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的客戶,對(duì)不對(duì),你期望自己的網(wǎng)站能夠?yàn)榭蛻魩?lái)某些價(jià)值,給予幫助,但是那個(gè)小小的“聯(lián)系我們”鏈接總是在角落里面,許多普通用戶打開網(wǎng)頁(yè)之后,很少會(huì)繼續(xù)往深處點(diǎn)擊,瀏覽的人多,咨詢的人少,真正下單購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的就更少了,所以,真正要解決這個(gè)問(wèn)題,你需要讓用戶盡可能方便的同你開始溝通,提供注冊(cè)也好,通過(guò)郵箱訂閱信息也罷,提供社交帳號(hào)授權(quán)也可,鼓勵(lì)用戶同你和你的網(wǎng)站構(gòu)建聯(lián)系,哪怕他此刻不會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品,但是留下了溝通的渠道,至少讓他不會(huì)忘記你的網(wǎng)站和產(chǎn)品。
另外有一點(diǎn)也值得注意,網(wǎng)站通常不會(huì)只有一個(gè)首頁(yè),用戶常常會(huì)通過(guò)搜索引擎進(jìn)入某個(gè)子頁(yè)面或者單頁(yè),你應(yīng)當(dāng)在設(shè)網(wǎng)站建設(shè)計(jì)的時(shí)候注意讓這些頁(yè)面也擁有溝通的鏈接或者郵件訂閱入口。
2,干擾用戶體驗(yàn)。
的確,你應(yīng)當(dāng)吸引用戶的注意力,但是這不能以“欺騙”用戶,或者辜負(fù)用戶的信任為代價(jià),當(dāng)你被一個(gè)充滿噱頭的新聞標(biāo)題吸引了注意力,點(diǎn)開卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容完全不是你想的那樣,標(biāo)題黨令人生厭,同樣的,通過(guò)搜索引擎找到你想要的產(chǎn)品或者素材,打開頁(yè)面之后卻直接出現(xiàn)彈出框,要你注冊(cè),要你支付,有的甚至壓根就不是相關(guān)的頁(yè)面,所有的一切都是在干擾,打斷用戶體驗(yàn),也許在網(wǎng)站中采用這樣的設(shè)計(jì),短期內(nèi)會(huì)有一定的效果,但是從長(zhǎng)期來(lái)看,這種干擾性的用戶體驗(yàn)很難讓用戶留存,你的網(wǎng)站是在幫助用戶達(dá)成目標(biāo),獲得價(jià)值,千萬(wàn)不要打斷他們正在進(jìn)行的流程,破壞用戶體驗(yàn),網(wǎng)站制作尊重使用你的網(wǎng)站的用戶,當(dāng)你給予用戶足夠尊重之時(shí),他們會(huì)用尊重予以回饋的。
1,不要過(guò)于復(fù)雜。
頁(yè)腳和頁(yè)頭的設(shè)計(jì)有所區(qū)別,它并不需要跟頁(yè)頭的導(dǎo)航欄或者BANNER圖設(shè)計(jì)那樣過(guò)多的注重交互性以及個(gè)性化,反而是簡(jiǎn)潔有力的頁(yè)腳更加有利于用戶體驗(yàn),通常采用極少的色彩元素并和網(wǎng)站整體風(fēng)格一致,盡量避免圖片背景形式,如需讓內(nèi)容顯得豐富些,就選擇圖標(biāo)和文字結(jié)合的形式來(lái)展現(xiàn),且內(nèi)容也不宜過(guò)多,應(yīng)簡(jiǎn)潔。
2,必要的信息不能少。
在瀏覽網(wǎng)站時(shí),可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)網(wǎng)站的頁(yè)腳包含了企業(yè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)介紹,聯(lián)系信息,版權(quán)保護(hù)以及其它關(guān)聯(lián)網(wǎng)站等等,當(dāng)用戶在網(wǎng)站上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的聯(lián)系方式,他們基本上都會(huì)把網(wǎng)頁(yè)拉到頁(yè)腳尋找信息,能讓他們快速找到目標(biāo)內(nèi)容可以減少網(wǎng)站跳出率。
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